Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Vermittlungs- und Begleitleistungen zwischen Ayse Bas, An der Vogelscher 7a, 44534 Lünen (nachfolgend „wir") und Verbraucherinnen und Verbrauchern (nachfolgend „Sie").

Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Gegenstand unserer Leistung

Wir schulden Vermittlung, Organisation und Begleitung. Konkret:

• Erstkontakt, Aufnahme Ihrer Angaben und Weiterleitung an die Partnerklinik.
• Vermittlung eines Beratungsgesprächs mit dem beratenden Heilpraktiker.
• Unterstützung bei der Terminabstimmung mit der Klinik.
• Sprachliche Begleitung auf Deutsch und Türkisch.
• Ansprechbarkeit während der zwölf Monate nach dem Eingriff im Rahmen von § 7.

§ 3 Was wir ausdrücklich nicht schulden

Die Abgrenzung ist kein Kleingedrucktes, sondern der Kern des Vertrags. Wir erbringen nicht:

• die Haartransplantation oder eine sonstige Heilbehandlung — diese erbringt ausschließlich die Klinik;
• medizinische Beratung, Diagnose oder Beurteilung von Heilungsverläufen (§ 1 Heilpraktikergesetz);
• Empfehlungen zu Medikamenten oder ergänzenden Behandlungen;
• Rechtsdienstleistungen, insbesondere keine Prüfung von Klinikverträgen und keine Geltendmachung von Ansprüchen (§§ 2, 3 RDG);
• Reiseleistungen wie Flug, Hotel oder Transfer;
• eine Zusage über das Ergebnis der Behandlung.

§ 4 Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.

Ein Vertrag über unsere Vermittlungsleistung kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage in Textform bestätigen.

§ 5 Behandlungsvertrag mit der Klinik

Der Vertrag über die Behandlung kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Klinik zustande. Wir sind daran nicht beteiligt und werden nicht Vertragspartnerin dieses Vertrags.

Für Aufklärung, Durchführung, Nachsorge vor Ort und Gewährleistung der Behandlung ist allein die Klinik verantwortlich. Ansprüche aus der Behandlung richten sich ausschließlich gegen die Klinik nach dem dort geltenden Recht.

§ 6 Reise, Unterkunft und Transfer

Wir bieten keine Pauschalreisen und keine verbundenen Reiseleistungen an. Wir bewerben und verkaufen kein Paket aus Behandlung, Hotel und Transfer zu einem Gesamtpreis.

Flug, Unterkunft und Transfer vereinbaren Sie unmittelbar mit der Klinik oder den jeweiligen Anbietern. Wir vermitteln keine Reiseleistungen, stellen dafür keine Buchungsmöglichkeit bereit und vermitteln insbesondere nicht innerhalb von 24 Stunden nach einer ersten Reiseleistung eine zweite — wir werden dadurch nicht Vermittlerin verbundener Reiseleistungen im Sinne des § 651w BGB.

§ 7 Nachbetreuung und ihre Grenzen

Nach dem Eingriff sind wir zwölf Monate lang für Sie ansprechbar: für organisatorische Fragen, für die Weiterleitung von Anliegen an die Klinik und für die Erinnerung an Kontrolltermine.

Diese Begleitung ist ausdrücklich keine medizinische Nachsorge. Wir beurteilen keine Heilungsfotos, keine Verläufe und keine Komplikationen. Treten Beschwerden auf, wenden Sie sich bitte unverzüglich an die Klinik oder an eine Ärztin oder einen Arzt in Ihrer Nähe. Bei Anzeichen für eine Komplikation weisen wir Sie darauf hin und leiten Ihr Anliegen an die Klinik weiter.

§ 8 Preise und Zahlung

Den Preis der Behandlung legt die Klinik fest. Er richtet sich nach dem tatsächlichen Aufwand, insbesondere nach der Zahl der benötigten Grafts, und wird Ihnen von der Klinik nach der Analyse mitgeteilt.

Zahlungen — auch Anzahlungen — leisten Sie ausschließlich direkt an die Klinik. Wir nehmen keine Zahlungen für die Behandlung entgegen und wickeln keine Zahlungen ab.

Unsere Vermittlungsleistung ist für Sie kostenlos. Wie wir vergütet werden, steht in § 9.

§ 9 Wie wir vergütet werden

Wir erhalten von der Partnerklinik eine Vergütung, wenn eine von uns vermittelte Behandlung zustande kommt. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir legen das offen, weil es Ihre Entscheidung beeinflussen kann und weil § 5a Abs. 4 UWG es verlangt. Aus demselben Grund bezeichnen wir uns nicht als unabhängig: Wir vermitteln an eine Klinik, von der wir eine Vergütung erhalten. Ausführlich erklärt ist das auf der Seite „So arbeiten wir".

§ 10 Ihre Mitwirkung

Damit die Klinik Ihren Fall einschätzen kann, sind vollständige und zutreffende Angaben nötig — insbesondere zu Vorerkrankungen und Medikamenten. Unrichtige oder unvollständige Angaben können die Behandlung gefährden.

Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre Kontaktdaten oder Ihre gesundheitliche Situation vor dem Termin ändern.

§ 11 Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für die Behandlung selbst haften wir nicht. Sie ist Gegenstand des Vertrags zwischen Ihnen und der Klinik (§ 5).

Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz

Ihre Angaben behandeln wir vertraulich und geben sie nur an die Empfänger weiter, in die Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Bild- und Medienrechte

Ihre Fotos verwenden wir ausschließlich zur Einschätzung Ihres Falls. Eine Veröffentlichung findet nicht statt.

Auch mit Ihrer Einwilligung veröffentlichen wir keine Vorher-Nachher-Gegenüberstellungen. Für Eingriffe dieser Art ist das nach § 11 Abs. 1 S. 3 Nr. 1 HWG unabhängig von einer Zustimmung unzulässig.

Sollten wir Sie einmal um die Veröffentlichung eines Erfahrungsberichts bitten, geschieht das nur auf Grundlage einer gesonderten, jederzeit widerruflichen schriftlichen Einwilligung.

§ 15 Warenverkauf

Soweit wir über diese Website Pflegeprodukte anbieten, gelten für diese Kaufverträge ergänzend die folgenden Regeln.

Die Darstellung der Produkte ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit dem Versand zustande.

Alle Preise sind Endpreise. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; es gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Ihr Widerrufsrecht für Warenlieferungen ist in unserer Widerrufsbelehrung gesondert geregelt; bitte beachten Sie den Ausschluss bei versiegelten Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Zu den angebotenen Produkten machen wir ausschließlich die in der Europäischen Union zugelassenen Angaben. Ein Einfluss auf Haarwachstum oder Haarausfall wird weder behauptet noch in Aussicht gestellt. Die Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine ärztliche Behandlung.