Genel İşlem Koşulları

§ 1 Kapsam ve sözleşme tarafı

Bu Genel İşlem Koşulları, Ayse Bas (An der Vogelscher 7a, 44534 Lünen — „biz") ile tüketiciler („siz") arasındaki tüm aracılık ve refakat sözleşmeleri için geçerlidir.

Farklı koşullar, ancak geçerliliklerini açıkça metin biçiminde kabul etmemiz halinde sözleşmenin parçası olur.

§ 2 Hizmetimizin konusu

Aracılık, organizasyon ve refakat borcu altındayız. Somut olarak:

• İlk temas, bilgilerinizin alınması ve partner kliniğe iletilmesi.
• Danışman doğal sağlık uzmanıyla bir danışmanlık görüşmesine aracılık.
• Klinikle randevu koordinasyonunda destek.
• Almanca ve Türkçe dil desteği.
• § 7 çerçevesinde, operasyondan sonraki on iki ay boyunca ulaşılabilirlik.

§ 3 Açıkça borçlu olmadıklarımız

Bu ayrım küçük yazı değil, sözleşmenin özüdür. Şunları sunmayız:

• saç ekimi veya başka bir tıbbi tedavi — bunu yalnızca klinik gerçekleştirir;
• tıbbi danışmanlık, teşhis veya iyileşme sürecinin değerlendirilmesi (Heilpraktikergesetz § 1);
• ilaç veya tamamlayıcı tedavi önerileri;
• hukuki hizmetler, özellikle klinik sözleşmelerinin incelenmesi ve talep takibi (RDG §§ 2, 3);
• uçuş, otel, transfer gibi seyahat hizmetleri;
• tedavi sonucuna ilişkin herhangi bir taahhüt.

§ 4 Sözleşmenin kurulması

Hizmetlerimizin bu web sitesinde sunulması bağlayıcı bir teklif değil, sizi teklif vermeye davettir.

Aracılık hizmetimize ilişkin sözleşme, talebinizi metin biçiminde onayladığımızda kurulur.

§ 5 Klinikle tedavi sözleşmesi

Tedaviye ilişkin sözleşme yalnızca sizinle klinik arasında kurulur. Biz bu sözleşmenin tarafı değiliz.

Aydınlatma, uygulama, yerinde bakım ve tedavinin ayıpsızlığı yalnızca kliniğin sorumluluğundadır. Tedaviden doğan talepler yalnızca kliniğe, orada geçerli hukuka göre yöneltilir.

§ 6 Seyahat, konaklama ve transfer

Paket tur veya bağlantılı seyahat hizmeti sunmuyoruz. Tedavi, otel ve transferi tek bir toplam fiyatla paket olarak tanıtmıyor ve satmıyoruz.

Uçuş, konaklama ve transferi doğrudan klinik veya ilgili sağlayıcılarla kararlaştırırsınız. Seyahat hizmetlerine aracılık etmiyor ve bunun için rezervasyon imkânı sunmuyoruz.

§ 7 Bakım sonrası süreç ve sınırları

Operasyondan sonra on iki ay boyunca sizin için ulaşılabiliriz: organizasyona ilişkin sorular, taleplerin kliniğe iletilmesi ve kontrol randevularının hatırlatılması için.

Bu refakat açıkça tıbbi bakım değildir. İyileşme fotoğraflarını, süreçleri veya komplikasyonları değerlendirmeyiz. Şikâyet oluşursa lütfen gecikmeksizin kliniğe ya da yakınınızdaki bir hekime başvurun. Komplikasyon belirtisi görürsek sizi uyarır ve talebinizi kliniğe iletiriz.

§ 8 Fiyatlar ve ödeme

Tedavi fiyatını klinik belirler. Fiyat, özellikle gereken greft sayısı olmak üzere fiili işleme göre değişir ve analizden sonra klinik tarafından size bildirilir.

Ödemeleri — kaparo dahil — yalnızca doğrudan kliniğe yaparsınız. Tedavi için ödeme kabul etmiyor ve ödeme işlemi yürütmüyoruz.

Aracılık hizmetimiz sizin için ücretsizdir. Nasıl ücretlendirildiğimiz § 9’da açıklanmıştır.

§ 9 Nasıl kazanıyoruz

Aracılık ettiğimiz bir tedavi gerçekleştiğinde partner klinikten bir ücret alırız. Bu nedenle sizin için ek bir masraf doğmaz.

Bunu açıklıyoruz, çünkü kararınızı etkileyebilir ve UWG § 5a(4) bunu gerektirir. Aynı nedenle kendimizi „bağımsız" olarak tanımlamıyoruz: Ücret aldığımız bir kliniğe aracılık ediyoruz. Ayrıntılı açıklama „Nasıl çalışıyoruz" sayfasındadır.

§ 10 Katkı yükümlülüğünüz

Kliniğin durumunuzu değerlendirebilmesi için eksiksiz ve doğru bilgi gerekir — özellikle geçirilmiş hastalıklar ve kullanılan ilaçlar konusunda. Yanlış veya eksik bilgi tedaviyi tehlikeye atabilir.

Randevudan önce iletişim bilgileriniz veya sağlık durumunuz değişirse lütfen bize bildirin.

§ 11 Cayma hakkı

Tüketici olarak yasal cayma hakkına sahipsiniz. Ayrıntılar ve örnek cayma formu, cayma bildirimimizde yer alır.

§ 12 Sorumluluk

Kast ve ağır ihmalden, ayrıca yaşam, vücut bütünlüğü veya sağlığın ihlalinden doğan zararlardan sınırsız sorumluyuz.

Hafif ihmalde yalnızca, sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve güvenmekte haklı olduğunuz bir yükümlülüğün ihlalinde sorumluyuz. Bu durumda sorumluluk öngörülebilir, sözleşmeye tipik zararla sınırlıdır.

Tedavinin kendisinden sorumlu değiliz. Tedavi, sizinle klinik arasındaki sözleşmenin konusudur (§ 5).

Ürün Sorumluluğu Kanunu’ndan doğan talepler saklıdır.

§ 13 Gizlilik ve veri koruma

Bilgilerinizi gizli tutar ve yalnızca açıkça rıza verdiğiniz alıcılara iletiriz. Ayrıntılar gizlilik politikamızdadır.

§ 14 Görsel ve medya hakları

Fotoğraflarınızı yalnızca durumunuzun değerlendirilmesi için kullanırız. Yayımlanmaları söz konusu değildir.

Rızanız olsa dahi öncesi-sonrası karşılaştırmaları yayımlamayız. Bu tür işlemler bakımından HWG § 11(1) cümle 3 no. 1 uyarınca bu, rızadan bağımsız olarak yasaktır.

Bir deneyim aktarımının yayımlanmasını rica edecek olursak, bu yalnızca ayrı ve istediğiniz zaman geri alınabilir yazılı bir rızaya dayanır.

§ 15 Ürün satışı

Bu web sitesi üzerinden bakım ürünü sunduğumuz ölçüde, bu satış sözleşmeleri için tamamlayıcı olarak aşağıdaki kurallar geçerlidir.

Ürünlerin sunumu bağlayıcı bir teklif değildir. „Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver" düğmesine tıklayarak bir teklif verirsiniz; sözleşme, sipariş onayımızla veya gönderimle kurulur.

Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır. Kargo ücretleri sipariş tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir. Ödeme Stripe üzerinden yapılır; ek olarak onların kullanım koşulları geçerlidir.

Yalnızca Almanya içine teslimat yapıyoruz. Ürün, bedeli tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

Yasal ayıp sorumluluğu geçerlidir. Mal teslimlerine ilişkin cayma hakkınız cayma bildirimimizde ayrıca düzenlenmiştir; mührü teslimattan sonra açılmış mühürlü ürünlerdeki istisnayı dikkate alın (BGB § 312g(2) no. 3).

Sunulan ürünler hakkında yalnızca Avrupa Birliği’nde izin verilen beyanları kullanırız. Saç uzamasına veya saç dökülmesine etki iddia edilmez ve ima edilmez. Ürünler ilaç değildir ve tıbbi tedavinin yerine geçmez.